Ino: Mesin ATM Menunggu Kiriman Modem Dari Samarinda
MAHAKAM ULU, Swarakaltim.com – Sejumlah warga di Kabupaten Mahakam Ulu, mengeluhkan seringnya terjadi kerusakan pada mesin ATM Bankaltim-tara di Ujoh Bilang yang merupakan pusat Ibu Kota Kabupaten Mahulu, Kecamatan Long Bagun.
Aditya Lung (32) salah seorang warga Ujoh Bilang, mengungkapkan hal tersebut. Menurut dia, mesin ATM Bank daerah ini sering rusak dan kehabisan uang tunai sehingga menyulitkan warga yang membutuhkan dalam keadaan mendesak.
“Mesin ATM-nya disini sering rusak. Selain itu, hanya ada dua mesin ATM Bankaltim-tara disini. Satunya berada di lokasi Setkab Kantor Bupati Mahulu di wilayah dusun Tikah,” ungkap Lung kepada wartawan, Jumat (20/11/2020).
Hal senada diungkapkan Alfarendra Lejiu (45), salah seorang warga Long Bagun. Dirinya juga mengeluhkan rusaknya mesin ATM di wilayah ini. Bahkan kedua mesin ATM ini hanya bisa melayani transaksi transfer antar rekening bank saja.
“Sangat sering kejadian seperti ini. Ketika ditanya kepada petugas bank-nya, mereka menyebut lagi gangguan jaringan. Yang anehnya, ganguan jaringan tapi bisa saja melayani transaksi transfer. Tapi untuk tarik tunai tidak bisa. Jadi kami harap kerusakan atau gangguang jaringan seperti disebut petugas bank, segera diperbaiki,” keluhnya.
Akibat rusaknya mesin ATM tersebut, lanjut Rahmad Vino (34) warga Ujoh Bilang mengatakan, setiap dirinya membutuhkan uang tunai, maka ia harus mengeluarkan Rp15 hingga 40 ribu untuk biaya jasa pelayanan melalui BRI-Link dengan jumlah tarik tunai berfariasi.
“Kalau mesin ATM yang di Ujoh Bilang sudah dua hari ini rusak. Entah apa penyebabnya. Kata petugasnya masalah ganguan jaringan. Dan kejadian seperti ini, sering kali terjadi. Sehingga persediaan uang di mesin ATM Bank BRI yang berada di RT 02 jalan poros Ujoh Bilang, dalam waktu singkat telah habis,” cetusnya.
Vino sapaan akrabnya ini menegaskan, seharusnya pihak bank melakukan peningkatan pelayanan kepada masyarakat, sebab memang hal itu menjadi wewenang pihak Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Kaltim wilayah Mahulu untuk melakukan peningkatan dalam pelayanan secara maksimal.
“Ya, soalnya warga di Mahulu yang dari Batu Majang, Long Laham, Mamahak Besar dan warga yang tiba dari kecamatan perbatasan seperti Long Pahangai dan Long Apari, juga pada ngambil uang di mesin ATM yang ada di Ujoh Bilang. Kalau mesin ATM Bankaltim-tara rusak, pasti larinya ke ATM BRI,” sambung Vino.
Menurut Febriawan salah satu pelancong yang sedang ada urusan dinas ke wilayah ini mengatakan, keberadaan mesin ATM tersebut sangat vital bagi roda perekonomian warga Kabupaten Mahulu. Pengguna mesin ATM tidak hanya warga setempat. Melainkan para wisatawan lokal atau asing pun kerap menggunakannya.
“Saya sering kunjungan dinas ke beberapa wilayah kabupaten/kota di Kaltim. Hanya di mahulu yang sangat minim keberadaan mesin ATM. Mungkin karena kabupaten baru yaa, atau memang lokasi tempat mesin ATM memang belum tersedia,” imbuhnya.
Dikonfirmasi terpisah, Kepala Cabang Bankaltim-tara wilayah Ujoh Bilang, melalui bagian penyelamatan dan pengendalian kredit, Ino membenarkan hal tersebut. Gangguan jaringan terjadi pada server modem di mesin kedua ATM Bank daerah ini.
“Saat ini kita sedang menunggu distribusi modem yang dikirim dari Samarinda ke Ujoh Bilang. Untuk pemasangan modemnya masih belum bisa kita pastikan,” singkat Ino saat dikonfirmasi melalui telefon seluler miliknya siang harini tadi, pukul 14.30 Wita.
Penulis : Alfian
Editor : Redaksi (SK)
