Foto Bersama setelah acara pembukaan kegiatan
TANJUNG REDEB, Swarakaltim.com – Sebagai upaya meningkatkan pelayanan yang prima kepada masyarakat, Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Berau resmi membuka layanan pengaduan masyarakat secara online melalui aplikasi SP4N Lapor. Meresmikan sekaligus membuka program tersebut langsung Bupati Berau Sri Juniarsih Mas di Ballroom Tokyo Bumi Segah Hotel Jl Pulau Sambit Kecamatan Tanjung Redeb, Selasa (15/11/2022).
Hadiri dalam agenda itu, Analis Kebijakan pada Deputy Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Monica Amy Nabella, Staf Ahli Bidang Pembangunan dan Ekonomi Setda Berau, Kepala Dinas Kominfo beserta seluruh jajaran, Para Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), para peserta SP4N Lapor, dan para tamu undangan.
Bupati Berau Sri Juniarsih dalam sambutannya mengatakan, tujuan utama dari SP4N Lapor ini sebagai upaya untuk menjalin, menjamin dan meningkatkan hak masyarakat untuk menyalurkan aduan jenis apapun kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menangani. Sebagaimana hal ini tertuang dari yang diamanatkan oleh Presiden adalah Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 6 Tahun 2003 dan Permenpan RB Nomor 16 tahun 2020. Melalui aduan online SP4N Lapor ini diharapkan sebagai instrument pengawasan masyarakat untuk mencegah terjadinya tindak pidana korupsi, serta mengurangi potensi konflik dalam masyarakat. SP4N Lapor ini terus memberikan inovasi dalam memberikan pelayanan yang cepat dan memuaskan bagi masyarakat.
“Saya meminta pada saudara-saudara semua, mekanisme SP4N Lapor dapat dijadikan sebagai titik mula strategis untuk mengembangkan profesional kerja yang dimana seiring majunya perkembangan teknologi informasi saat ini, Pemerintah Daerah (Pemda) juga memiliki komik untuk meningkatkan tata kelola pemerintahan yang bersih dan berwibawa, transparan dan akuntabel,” tutur Srikandi Pertama dipercayakan masyarakat Berau menjadi Bupati.
Lanjut beliau, Salah satu program perwujudan tata kelola pemerintahan yang bersih dan berkualitas tersebut, melalui Sumber Daya Manusia (SDM) yang berbasis digital teknologi. Saat ini khususnya bagi masyarakat Berau harus bisa menyesuaikan dengan perkembangan keadaan saat ini. Menguasai digital teknologi merupakan sebuah proposal untuk meningkatkan profesionalitas. “Alangkah baiknya sebelum ada kritik dan pengaduan dari masyarakat, kita sudah berbenah dan mengupayakan secara maksimal dalam memberikan pelayanan yang terbaik. Kita pikirkan segala sesuatunya yang bisa menimbulkan kritik-kritik dari masyarakat mungkin lambatnya kita memproses pengaduan tersebut untuk jangan sampai terjadi lagi, kita harus tanggap dan cepat,” papar Bupati.
Atas pesan-pesan yang diberikan tambah Bupati, untuk menjalin sinergitas dan menumbuhkan semangat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Bupati juga meminta untuk memiliki kompetensi melayani guna melaksanakan akuntabilitas jabatan dalam kemampuan mengendalikan kegiatan pelaksanaan pelayanan publik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. “Besar harapan saya untuk semua ASN di Berau dapat memberikan kontribusi baik pada Pemda yang sejalan dalam mewujudkan visi Kabupaten Berau yang maju dan sejahtera dengan SDM yang handal untuk transformasi ekonomi dalam peningkatan Sumber Daya Alam (SDA) berkelanjutan dan melalui program SP4N Lapor ini ditujukan untuk dapat menciptakan kesejahteraan masyarakat,” pungkas Sri Juniarsih Mas. (Nht/Asti)
