TANJUNG REDEB, Swarakaltim.com – Perumda Air Minum Batiwakkal Kabupaten Berau memanfaatkan momentum HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia dengan menghadirkan kemudahan bagi masyarakat yang ingin memperoleh sambungan rumah (SR) air bersih baru. Melalui program promo pemasangan SR, calon pelanggan tidak lagi harus menanggung seluruh biaya pemasangan sekaligus di awal.
Program yang berlangsung sepanjang Agustus 2026 itu menawarkan pola pembayaran secara bertahap. Calon pelanggan cukup menyiapkan uang muka Rp250 ribu saat melakukan pendaftaran, sedangkan sisa biaya pemasangan dapat dibayar melalui cicilan selama 17 kali bersamaan dengan tagihan air bulanan.
Direktur Perumda Air Minum Batiwakkal Saipul Rahman melalui Manager Hubungan Pelanggan Rudy Hartono mengatakan, kebijakan tersebut disiapkan untuk menjawab salah satu kendala masyarakat dalam mendapatkan jaringan air perpipaan, yakni besarnya biaya yang harus dikeluarkan ketika pertama kali memasang sambungan.
“Skema ini kami buat agar biaya awal tidak menjadi penghalang bagi masyarakat untuk mendapatkan layanan air bersih. Dengan pembayaran bertahap, masyarakat memiliki ruang untuk menyesuaikan pengeluaran bulanannya,” ujar Rudy.
Menurutnya, persoalan akses air bersih tidak hanya berkaitan dengan ketersediaan jaringan, tetapi juga kemampuan masyarakat memenuhi biaya pemasangan. Karena itu, Perumda Batiwakkal mencoba memberikan alternatif pembayaran agar perluasan pelanggan dapat berjalan tanpa menambah beban pengeluaran rumah tangga secara sekaligus.
“Promo tersebut berlaku mulai tanggal 1 hingga 31 Agustus 2026 bagi calon pelanggan baru di seluruh wilayah pelayanan Perumda Batiwakkal yang secara teknis memungkinkan dilakukan penyambungan. Namun, masyarakat tetap harus memenuhi ketentuan administrasi yang berlaku sebelum pemasangan dilakukan,” katanya lagi.
Rudy juga menegaskan, program ini menjadi bagian dari upaya perusahaan memperluas cakupan pelayanan air bersih secara bertahap. Perumda Batiwakkal tidak ingin akses terhadap layanan dasar hanya dapat dinikmati masyarakat yang memiliki kemampuan membayar biaya pemasangan secara penuh.
“Kami berharap kesempatan ini bisa dimanfaatkan masyarakat yang selama ini masih mempertimbangkan biaya pemasangan. Semakin luas cakupan pelanggan, semakin besar pula upaya kami untuk menghadirkan pelayanan air bersih yang lebih merata,” tuturnya.
Di sisi lain, kemudahan pembayaran tersebut tetap dibarengi dengan persyaratan teknis dan administratif. Artinya, tidak semua permohonan otomatis dapat direalisasikan apabila kondisi jaringan di lokasi belum memungkinkan untuk dilakukan penyambungan.
“Sehingganya, Perumda Batiwakkal menilai momentum peringatan kemerdekaan dapat dimanfaatkan tidak hanya melalui kegiatan seremonial, tetapi juga lewat peningkatan akses terhadap kebutuhan dasar masyarakat. Program cicilan SR baru ini diharapkan menjadi salah satu langkah untuk memperluas pelayanan sekaligus mendekatkan layanan perusahaan kepada Masyarakat,” paparnya.
Rudy memastikan inovasi pelayanan akan terus dikembangkan dengan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan dan kemampuan perusahaan. Menurutnya, kemudahan memperoleh sambungan harus berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas layanan agar perluasan jaringan benar-benar memberikan manfaat jangka panjang bagi masyarakat Kabupaten Berau. (Nht/Bin)
