JAKARTA, Swarakaltim.com — Merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali menegaskan komitmennya untuk selalu dekat dengan pelanggan melalui tema “Ketulusan Tanpa Akhir.” Salah satu bentuk apresiasi khusus yang ditawarkan tahun ini adalah bebas telepon 24 jam sepuasnya pada 4 September bagi pelanggan IM3 dan Tri, serta berbagai program spesial lainnya.
Seluruh jajaran direksi, manajemen, dan karyawan IOH turut merayakan momen spesial ini bersama pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi, dan Indosat Business. Vikram Sinha, President Director dan Chief Executive Officer IOH, menegaskan pentingnya momen ini bagi perusahaan. “Hari Pelanggan Nasional menjadi waktu yang istimewa bagi kami untuk menunjukkan apresiasi tulus tanpa akhir kepada pelanggan setia kami di seluruh Indonesia,” ungkapnya melalui siaran pers yang diterima Swara Kaltim.
Perayaan ini diwarnai dengan berbagai kegiatan menarik, seperti para direksi dan manajemen yang turun langsung melayani pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Bahkan, mereka mengantarkan kartu perdana langsung ke rumah pelanggan sebagai simbol ketulusan dalam pelayanan.
Penawaran Khusus dan Program Apresiasi
Indosat juga menghadirkan berbagai penawaran spesial, termasuk hadiah eksklusif bagi 20 pelanggan pertama di setiap Gerai IM3 dan 3Store antara 4-10 September 2024. Pelanggan yang melakukan pembelian paket data IM3 dan Tri melalui kanal e-commerce dan retail modern juga berkesempatan mendapatkan diskon, e-voucher, serta produk kebutuhan sehari-hari.
Lebih istimewa lagi, hanya pada 4 September, pelanggan dapat menikmati paket data unlimited 30 hari dengan harga khusus Rp200 ribu melalui kanal UMB, aplikasi myIM3, bima+, dan WhatsApp resmi Indosat. Selain itu, berbagai bonus kuota dan voucher tersedia bagi mereka yang melakukan top-up game di IMStore atau membeli paket media sosial di kanal digital Indosat.
“Momen ini menjadi ajang kami untuk mendengarkan langsung masukan dari pelanggan, yang akan menjadi dasar dalam meningkatkan inovasi dan pelayanan,” tambah Vikram.
Pertumbuhan Signifikan di Indonesia Timur
Tak hanya di tingkat nasional, perayaan Harpelnas di Circle Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa) turut menjadi sorotan. Swandi Tjia, EVP Head of Circle Kalisumapa, berinteraksi langsung dengan para pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store, disertai pembagian hadiah apresiasi. Indosat mencatat pertumbuhan pelanggan sebesar 4% di wilayah ini, dengan peningkatan jumlah BTS hingga empat kali lipat di wilayah Maluku dan Papua demi memberikan layanan yang lebih baik.
Dengan peningkatan sites sebesar 14,8% YoY hingga Agustus 2024, Indosat menunjukkan komitmen kuat dalam menghadirkan pemerataan akses digital di wilayah Indonesia Timur, terutama di daerah terpencil. “Kami berkomitmen untuk terus memperluas jaringan dan memberdayakan masyarakat di seluruh Indonesia,” ujar Swandi Tjia.
Informasi lebih lanjut tentang program Harpelnas 2024 ini dapat diakses melalui situs resmi Indosat Ooredoo Hutchison.(dho)
