Foto saat Dirut Perumda Air Mimum Batiwakkal melakukan presentasi didepan seluruh karyawanya untuk terus meningkatkan pelayanan dan keterbukaan informasi kepada pelanggan.
TANJUNG REDEB, swarakaltim.com – Keterbukaan informasi publik dalam pengelolaan perusahaan merupakan perwujudan dari tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance). Sebagai perusahaan pelat merah Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Batiwakkal terus berusaha merealisasikan komitmennya dalam menjamin kepastian hukum terhadap hak masyarakat untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Terbukti dari 3.000 pelanggan yang disurvey Perumda Air Minum Batiwakkal, 96 persen mengaku puas dengan metode keterbukaan tersebut.
Dalam keteranganya Direktur Utama (Dirut) Perumda Air Minum Batiwakkal Saipul Rahman usai menerima kunjungan tim komisi informasi public Kalimantan Timur (Kaltim) di kantornya Jalan Raja Alam I Kecamatan Tanjung Redeb, Selasa (29/11/2022). Menurut beliau, masyarakat juga punya hak untuk ikut mengetahui transparansi tentang sejauh mana tingkat dan program pelayanan perusahaan dalam memberikan kepuasan dalam melayani masyarakat.
Oleh sebab itu, beliau juga menegaskan, disitulah Perusahaan harus mampu menyiapkan sarana dan prasarana berupa Sumber Daya Manusia (SDM) yang punya kemampuan (skill) dan kemauan serta komitmen dari seluruh pengelola perusahaan untuk melaksanakannya, agar apa yang diharapkan dapat diwujudkan dengan baik. “Yang kita lakukan saat ini, termasuk sampai melakukan survey kepada ribuan pelanggan adalah bentuk implementasi dari UU No 14 Tahun 2018 tentang keterbukaan informasi public, makanya kita coba terus berbenah untuk melakukan berbagai program inovasi pelayanan ke masyarakat,“ jelas Saipul.
Dirut Perumda Air Minum tersebut juga menyampaikan bahwa jika perusahaan itu mau sehat dan transparan, salah satunya ya menarik hati pelanggan. “Kenapa mereka bisa sayang kepada kita, karena akses informasi yang kita berikan kepada pelanggan membuat kita dipercaya. Karena transparansi kita itu makanya survey kita memuaskan, “pungkas beliau. (Nht).
