Foto suasana petugas lapangan sedang berjibaku dengan tanah dan pipa untuk dibenahi di bulan Ramadhan
TANJUNG REDEB, swarakaltim.com – Secara administrasi, untuk menjaga ibadah umat muslim selama bulan Ramadhan, jam kerja pegawai dipangkas, begitu juga halnya dengan jam kerja pegawai Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Batiwakkal. Akan tetapi untuk pelayanan kepelanggan, khususnya dilapangan, tetap dilayani dengan maksimal oleh petugas meskipun bulan Ramadhan.
Hal itu ditegaskan oleh Direktur Utama Perumdam Batiwakkal Saipul Rahman, menurutnya jika pelayanan dilapangan kendor, maka pasti akan ada gelombang protes dan kekecewaan dari pelanggan.
“Meskipun jam kerja dikurangi, namun pelayanan kami selama bulan suci Ramadan tidak boleh surut, sebab respon atas aduan dan laporan yang masuk ke CS kami, terus kami upayakan untuk menindaklanjuti secepatnya, “Terang Saipul.
Direktur Utama yang sudah menahkodai Perumdam Batiwakkal dari tahun 2019 tersebut juga menambahkan, pelayanan prima dari petugas meski bulan Ramadhan itu sebagai bentuk janji Perumdam kepada warga khususnya pelanggan tetapnya agar untuk menjaga kualitas pelayananya.
“Hal ini tidak lain adalah bentuk upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kpada pelanggan setia Perumda Air Minum Batiwakkal. Mohon doanya agar warga lainya yang masih belum sempat menikmati air bersih karena beberapa factor yang berbeda beda bisa segera kita solusikan, utamanya penambahan jaringan baru, “Pungkas Saipul. (Nht).
