SAMARINDA, Swarakaltim.com – Lompatan besar dunia digital kembali ditorehkan Telkomsel. Operator seluler terbesar di Indonesia ini resmi menghadirkan layanan Hyper 5G di Kota Samarinda, memperkuat posisinya sebagai operator 5G terdepan dan terluas yang kini didukung teknologi kecerdasan buatan (AI) secara menyeluruh.
Dengan kehadiran Hyper 5G Telkomsel, masyarakat Samarinda kini dapat menikmati koneksi super cepat, stabil, dan berlatensi rendah di berbagai titik strategis, termasuk GraPARI Telkomsel Samarinda, Mall Lembuswana, Kantor Gubernur Kaltim, PMI Samarinda, Citra Niaga, Jalan Dr Sutomo, dan Jalan M. Said.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menegaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk menghadirkan manfaat jaringan 5G bagi seluruh masyarakat.
“Sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan Hyper 5G di Kota Samarinda, kami berupaya memastikan agar manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dirasakan oleh semua orang, setiap rumah, dan seluruh pelaku bisnis. Langkah ini secara strategis diharapkan dapat mempercepat pertumbuhan ekonomi serta transformasi digital di daerah,” ujar Wendy dalam siaran pers yang diterima Swara Kaltim, Senin (6/10/2025).
Ia menambahkan, seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat dan kesiapan ekosistem digital di daerah, cakupan Hyper 5G Telkomsel akan terus diperluas secara bertahap dan terukur.
Hingga kini, lebih dari 120 BTS 5G Telkomsel telah beroperasi di Kalimantan, mencakup kota Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, Pontianak, dan Tarakan. Secara nasional, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 3.000 BTS 5G yang tersebar di 56 kota/kabupaten di seluruh Indonesia.
Telkomsel menjadi pelopor dalam integrasi teknologi AI end-to-end untuk mendukung performa dan efisiensi jaringan Hyper 5G. Melalui kerangka kerja Autonomous Networks, sistem mampu mendeteksi dan menanggulangi gangguan jaringan secara otomatis, memastikan kualitas koneksi prima kapan pun dan di mana pun.
“Dengan pendekatan berbasis AI, kami menghadirkan kualitas layanan terbaik bagi pelanggan, terutama di area berkapasitas tinggi dan lokasi-lokasi strategis,” jelas Wendy.
Inovasi AI ini juga diimplementasikan pada layanan pelanggan, seperti Asisten Virtual Veronika (untuk pelanggan umum/B2C) dan Virtual Account Manager Ted (untuk segmen bisnis/B2B). Keduanya dikendalikan oleh AI Service Operations Center, sehingga mampu memberikan layanan cepat, cerdas, dan adaptif sesuai kebutuhan pelanggan di era digital 5G.
Konsistensi Telkomsel dalam menjaga kualitas jaringan berbuah pengakuan dunia. Melalui ajang bergengsi Ookla® Speedtest Awards™ periode Q1–Q2 2025, Telkomsel menyabet tujuh penghargaan internasional sekaligus, di antaranya:
• Fastest Mobile Network
• Best Mobile Coverage
• Best Mobile Gaming Experience
• Fastest 5G Mobile Network
• Best 5G Network
• Best 5G Gaming Experience
Penghargaan ini menegaskan posisi Telkomsel sebagai pemimpin jaringan 5G paling cepat dan luas di Indonesia, sekaligus pionir dalam menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan.
Untuk merasakan pengalaman koneksi masa depan ini, pelanggan cukup menggunakan kartu USIM atau eSIM Telkomsel pada perangkat yang mendukung layanan 5G. Kartu USIM/eSIM dapat diperoleh di GraPARI Telkomsel Samarinda maupun outlet resmi Telkomsel di seluruh kota.
Informasi lebih lanjut mengenai cakupan dan perangkat yang mendukung Hyper 5G Telkomsel dapat diakses melalui tsel.id/5G.
Dengan hadirnya Hyper 5G Telkomsel di Samarinda, babak baru konektivitas digital telah dimulai — lebih cepat, lebih cerdas, dan lebih terhubung untuk semua.(dho)
