Trailer yang terguling ketika berhasil dievakuasi
SANGATTA,Swarakaltim.com – Kehadiran layanan Call Center 110 Polri kembali menunjukkan manfaatnya dalam membantu masyarakat yang membutuhkan penanganan cepat di lapangan. Salah satu buktinya terlihat saat sebuah truk trailer bermuatan kontainer mengalami kendala di Kilometer 15 Jalan Bontang–Samarinda hingga memicu kemacetan, beberapa waktu lalu.
Berkat laporan masyarakat yang masuk melalui Call Center 110, personel kepolisian bergerak cepat menuju lokasi sehingga arus lalu lintas yang sempat tersendat tidak berlangsung lama. Respons cepat tersebut menjadi salah satu bentuk pelayanan Polri dalam menjaga kelancaran lalu lintas di jalur Trans Kalimantan yang setiap harinya dilintasi kendaraan logistik maupun angkutan penumpang.
Kapolres Kutai Timur AKBP Aryansyah mengatakan, begitu menerima laporan dari masyarakat, operator Call Center 110 langsung meneruskan informasi tersebut kepada Polsek Teluk Pandan dan Satuan Lalu Lintas Polres Kutai Timur untuk segera dilakukan penanganan.
Di lapangan, Bantuan Kendali Operasi (BKO) yang dipimpin Aipda Jumhar bersama personel Polsek Teluk Pandan langsung melakukan pengaturan arus kendaraan, mengamankan lokasi, sekaligus membantu proses evakuasi truk agar tidak menimbulkan antrean kendaraan yang lebih panjang.
Peristiwa itu bermula ketika truk trailer bermuatan kontainer gagal menanjak di kawasan Kilometer 15. Mesin kendaraan tidak mampu mengangkat beban sehingga truk mundur, kemudian bagian belakang trailer terguling dan melintang di badan jalan. Kondisi tersebut membuat kendaraan roda empat tidak dapat melintas untuk sementara waktu.
“Personel langsung melakukan pengaturan arus lalu lintas, mengamankan area, sekaligus membantu proses evakuasi kendaraan guna mencegah terjadinya kemacetan maupun kecelakaan lalu lintas,” ujar Aryansyah didampingi Kasat Lantas AKP Rezky Nur Harismahendra dan Kasi Humas Aiptu Wahyu.
Menurut Aryansyah, kecepatan merespons setiap laporan masyarakat melalui Call Center 110 merupakan bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan dapat diandalkan.
Senada dengan itu, Kasat Lantas AKP Rezky Nur Harismahendra menegaskan bahwa setiap gangguan lalu lintas yang berpotensi membahayakan pengguna jalan akan segera ditindaklanjuti oleh personel di lapangan.
“Setiap gangguan lalu lintas yang berpotensi membahayakan pengguna jalan akan kami tangani secepat mungkin. Personel langsung melakukan pengaturan arus kendaraan dan membantu proses evakuasi sehingga kemacetan dapat dihindari serta keselamatan pengguna jalan tetap terjaga,” katanya.
Respons cepat aparat kepolisian juga mendapat apresiasi dari para pengguna jalan. Agus, salah seorang pengemudi travel rute Sangatta–Balikpapan, mengaku proses evakuasi yang berlangsung sigap membuat arus lalu lintas kembali normal dalam waktu relatif singkat.
“Alhamdulillah kemacetannya tidak berlangsung lama karena polisi cepat datang ke lokasi. Kami yang membawa penumpang menuju Bandara Balikpapan jadi tidak terlalu khawatir mengejar jadwal penerbangan subuh,” tuturnya.
Peristiwa tersebut menjadi gambaran bahwa pemanfaatan Call Center 110 tidak hanya membantu masyarakat dalam situasi darurat keamanan, tetapi juga berperan penting dalam mempercepat penanganan gangguan lalu lintas yang berpotensi menghambat aktivitas masyarakat di jalur utama Kutai Timur. (fan)
