BALIKPAPAN,Swarakaltim.com – Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Balikpapan memastikan bagi orang tua yang mengalami kendala dalam pendaftaran Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) yang digelar secara daring / online. Maka, Disdikbud membuka pelayanan Help Desk bagi orang tua PPDB.
“Desk Layanan Itu, Agar Masyarakat Yang Kebingungan Ada Tempat Dimana Dia Harus Bertanya Untuk Mendapatkan Informasi Terkait PPDB Di Balikpapan,” ujarnya Kepala Disdikbud, Irfan Taufiq kepada awak media, Senin (24/6/2024).
Lanjut Irfan, untuk Desk Layanan tersebut telah Dibuka Oleh Disdikbud sejak lima hari yang lalu, atau tepatnya sejak 19 Juni lalu. Di desk layanan itu, telah disiapkan Disdikbud tim humas untuk masyarakat yang ingin menanyakan baik itu peryaratan cara mengirim data dan lainya.
Irfan menegaskan, untuk Desk layanan ini akan dibuka selama berlangsungya PPDB yang dimulali sejak pukul 08.00 wita hingga 16.30 wita. “Jadi layanan tersebut dapat dibuka selama jam kerja saja,” katanya.
Irfan mengaku, saat ini untuk PPDB sudah berada di depan mata, maka persiapan harus lebih matang disiapkan salah satunya adalah desk layanan tersebut yang sampai sejauh ini diklaim cukup lancar. Kendati demikian, yang perlu diwaspadai dalam PPDB ini adalah terkendala jaringan mengingat proses PPDB melalui dalam jaringan (Daring).
“Kami menyiapkan beberapa provider (Penyelenggara Jasa Internet) sebagai langkah antisipasi,” ungkapnya.
Irfan menambahkan, pihaknya mengantisipasi terjadinya gangguan server yang tentunya dapat menjadi permasalahan saat proses PPDB, oleh karena itu, Disdikbud yang bekerjasama dengan PT Telkom terus berupaya agar server tidak terkendala.
“Secara teknis untuk server tidak pernah ada kendala yang cukup berarti, biasanya hanya jaringan internet ke server berjalan lambat akibat banyak yang akan mengakses, jadi harus bersabar,” tutupnya. (*/pr)
