BALIKPAPAN,Swarakaltim.com – Pj Wali Kota Balikpapan Ahmad Muzakkir,S.T.,M.Si. menerima penghargaan sebagai Penyelenggara Inovasi Pelayanan Publik Terbaik tahun 2024.Penghargaan di berikan langsung oleh Menteri PAN-RB Abddulah Azwar Anas di Jakarta Selatan, Selasa (08/10/2024).
“Saya sudah melakukan monitoring seb BALIKPAPAN,Swarakaltim.com elum datang ke sini, yaitu Mall pelayanan publik kita dan saya melihat kantornya sudah bagus, staf stop dalam memberikan pelayanan sudah siap dan sebagainya,” tegas PJ Walikota Kota Balikpapan Ahmad Muzakkir,S.T.,M.Si katanya kepada wartawan.
Muzakkir menjelaskan, adapun penghargaan ini bukan hanya sebuah prestasi, tetapi juga tantangan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. “Kami harus siap untuk meningkatkan pelayanan. Sesuai arahan Presiden, jika ada kesempatan untuk mempercepat, maka kita harus melakukannya. Balikpapan harus menjadi pintu masuk investasi yang luar biasa,” ujarnya.
pemberian penghargaan ini sebagai bentuk pembinaan dan akan terus dilakukan peningkatan pelayanan untuk masyarakat.
“Kalau bisa cepat jangan lambat, artinya akselerasi yang kita butuhkan karena Balikpapan ini merupakan pintu masuk investasi yang luar biasa,” ujarnya.
Dengan adanya daya tarik ibu kota negara di Kalimantan Timur, tentunya jumlah penduduk di Kota Balikpapan juga akan meningkat.
Sehingga pihaknya wajib memberikan kemudahan pelayanan, dengan memberikan karpet merah kepada investor.
“Penduduk yang masuk ke kota Balikpapan ini tidak hanya pegawai negeri, tapi juga para pelaku usaha yang tentunya membutuhkan pelayanan yang prima dan cepat sesuai dengan karakteristik bisnisnya,” ungkapnya.
Ia menyampaikan, hal yang dibutuhkan adalah bagaimana menyiapkan Mal Pelayanan Publik (MPP) yang sudah dapat memberikan pelayanan yang terbaik. Dari kecepatan dan standar pelayanannya.
“ Kita harus bisa menghitung dalam waktu seminggu, sebulan, setahun terkait pelayanan yang kita berikan,” ucapnya.
Mendampingi, Sekretaris Daerah Kota Balikpapan Muhaimin menambahkan, bahwa saat ini Kota Balikpapan sedang menuju pelayanan publik digital.
“Kota Balikpapan saat ini sudah Mall Pelayanan Publik. Dan sudah beberapa kali mendapatkan penghargaan. Dengan adanya penghargaan yang diterima hari ini mudah-mudahan bisa meningkatkan komitmen kita untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat kota Balikpapan,” tutupnya.(*/Pr)
