Siapkan Paket 40 GB, Posko Balikpapan, dan Layanan 24 Jam
BALIKPAPAN, Swarakaltim.com –
Menyambut musim Haji 1446 H/2025, Telkomsel menghadirkan dukungan penuh bagi jemaah Indonesia melalui berbagai layanan unggulan yang dirancang untuk memastikan konektivitas lancar dan nyaman selama menjalankan ibadah. Mulai dari Paket RoaMAX Haji berkuota besar hingga 40 GB, jaringan 5G berkecepatan tinggi, hingga kehadiran Posko Haji di 14 titik embarkasi utama, termasuk di Kota Balikpapan.
Posko Haji Telkomsel di Balikpapan mulai beroperasi sejak 5 Mei 2025 setiap hari pukul 08.00–22.00 WITA. Layanan yang tersedia meliputi aktivasi paket roaming, penggantian kartu, isi ulang pulsa, serta konsultasi layanan. Posko ini menjadi bagian dari strategi Telkomsel dalam memberikan pendampingan komunikasi end-to-end bagi para jemaah, mulai dari keberangkatan hingga kepulangan.
“Telkomsel berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi terbaik agar jemaah senantiasa terhubung dengan keluarga dan rombongan mereka, kapan pun dan di mana pun,” ujar VP Postpaid Consumer & International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto dalam siaran pers yang diterima Swara Kaltim, Rabu (15/5/2025).
Telkomsel menghadirkan dua varian utama Paket RoaMAX Haji, dengan koneksi stabil dan sinyal roaming terbaik dari seluruh operator di Arab Saudi:
• RoaMAX Haji Internet: Kuota 15–40 GB, masa aktif 20–60 hari, harga mulai Rp500.000
• RoaMAX Haji Combo: Tambahan hingga 150 menit telepon dan 150 SMS, harga mulai Rp610.000
Semua paket dilengkapi kuota 1 GB di 11 negara transit seperti Qatar, UEA, Turki, Yordania, dan Malaysia. Pelanggan juga bisa mengakses jaringan 5G dengan kecepatan hingga 100 Mbps.
Untuk memastikan kenyamanan selama di Tanah Suci, Telkomsel membuka tiga titik layanan pelanggan langsung di Arab Saudi:
1. GraPARI Makkah – Royal Clock Tower (08.00–21.00 WSA, setiap hari)
2. Posko Makkah – Hotel Al Wahda Al Mutamayiz (23 Mei–22 Juni 2025)
3. Posko Madinah – Hotel Karam Al Khair (2–22 Mei 2025)
Telkomsel juga menyediakan layanan pelanggan 24 jam gratis dalam bahasa Indonesia melalui Call Center di nomor +628110000333, Asisten Virtual Veronika di aplikasi MyTelkomsel, dan fitur Haji Corner yang berisi berbagai informasi penting seputar ibadah, waktu salat, lokasi ATM, masjid terdekat, hingga bacaan dzikir.
“Saya sangat terbantu dengan layanan ini. Aktivasi paketnya mudah, dan sinyal internetnya stabil bahkan di Makkah. Saya bisa terus berkomunikasi dengan keluarga tanpa khawatir,” ungkap Muhammad Rifqi, salah satu jemaah asal Kalimantan Timur berangkat melalui embarkasi Balikpapan yang dihubungi terpisah.
Telkomsel juga memberikan manfaat tambahan bagi pelanggan RoaMAX Haji varian tertinggi yang otomatis tergabung dalam Diamond Tier Telkomsel Poin, dengan berbagai keuntungan eksklusif. Salah satunya adalah menu kuliner nusantara gratis di Damba Resto, lokasi GraPARI Makkah, cukup dengan menukarkan 1 Telkomsel Poin.
Untuk mengaktifkan paket, pelanggan dapat menggunakan UMB *266#, aplikasi MyTelkomsel, website resmi www.telkomsel.com, hingga mitra e-commerce atau GraPARI terdekat.
Informasi lebih lanjut tentang layanan Haji Telkomsel tersedia di: tsel.id/haji.(dho)
