Foto saat tim Perumdam meninjau lokasi di depan Gang Pelangi, jalan Mangga II
TANJUNG REDEB, swarakaltim.com – Merespon keluhan pelanggan di gang Pelangi, jalan Mangga II, Kelurahan Karang Ambon, Kecamatan Tanjung Redeb, yang disampaikan melalui Ketua RT nya langsung ditangani oleh Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Batiwakkal. Tim yang terdiri dari Kasubag Perencanaan dan Kasubag Distribusi serta Kasubag Pelayanan turun langsung ke lokasi untuk melihat kondisi tekanan air yang dikeluhkan, Senin (29/05/2023).
Saat dilokasi tim yang turun mencoba menggali informasi dari beberapa warga dan melaporkanya ke Direktur Utama Perumdam Batiwakal. Data dari lapangan langsung diolah untuk menentukan langkah penanganan yang tepat dan cepat agar pelayanan dapat lebih baik lagi
Hal tersebut dibenarkan oleh Direktur Utama Saipul Rahman dan menginstruksikan agar segera diambil langkah-langkah penanganan secepatnya. “Saya mengapresiasi keterlibatan warga masyarakat yang menyampaikan keluhan dilapangan kepada ketua RT dan selanjutnya dibahas melalui wa grup forum RT yang menyampaikan laporan maupun keluhan seputar pelayanan air bersih, atas dasar itu kami bisa langsung bergerak cepat, “terang Saipul.
Tak lupa beliau juga menghimbau agar warga masyarakat dan pelanggan agar terus aktif menyampaikan laporan melalui ketua RT masing-masing.
Dalam kesempatan ini pula kasmah Ketua RT 11 Karang Ambon berterima kasih atas respon cepat Perumdam Batiwakkal. Atas nama warganya Kasmah sangat berharap PDAM melakukan penanganan agar kondisi kembali normal.
“Kita harus bekerja seimbang, karena kita yang lebih mengetahui perkembangan kondisi jaringan disekitar tempat tinggal, y akita lah yang wajib memberikan informasi itu agar segera dibaiki, sebab jika dibiarkan kita jugalah yang rugi, “papar Kasmah. (Nht).
