TARAKAN, Swarakaltim.com — Telkomsel terus memperluas layanan jaringan generasi kelima dengan menghadirkan Hyper 5G di Kota Tarakan dan Tanjung Redeb. Kehadiran teknologi ini memungkinkan masyarakat menikmati konektivitas internet yang lebih cepat dan stabil, sekaligus memperkuat transformasi digital di wilayah Kalimantan.
Jaringan Hyper 5G Telkomsel di Tarakan saat ini dapat dinikmati di kawasan pusat aktivitas masyarakat seperti Mall Tarakan. Sementara di Tanjung Redeb, jaringan tersebut tersedia di GraPARI Tanjung Redeb serta kawasan Jalan Durian 3 yang menjadi salah satu titik keramaian kota.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan kehadiran Hyper 5G di kedua kota tersebut merupakan langkah strategis untuk memperluas manfaat teknologi digital bagi masyarakat dan pelaku usaha.
“Sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan jaringan Hyper 5G di Kota Tarakan dan Tanjung Redeb, kami berupaya memastikan agar manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dinikmati oleh semua orang, setiap rumah, dan kegiatan bisnis,” ujar Wendy dalam siaran pers yang diterima Swara Kaltim, Sabtu (14/3/2026).
Menurutnya, jaringan 5G tidak hanya menghadirkan kecepatan internet yang lebih tinggi, tetapi juga dapat mendorong percepatan pertumbuhan ekonomi dan memperkuat transformasi digital di berbagai sektor.
“Kedepan mengikuti perkembangan dan kebutuhan masyarakat setempat, Hyper 5G cakupannya akan terus diperluas secara bertahap,” tambahnya.
Saat ini jaringan 5G Telkomsel di Kalimantan telah hadir di sejumlah kota, antara lain Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, dan Pontianak. Dengan hadirnya layanan di Tarakan dan Tanjung Redeb, Telkomsel semakin memperkuat posisinya sebagai operator dengan layanan 5G terdepan dan terluas di Indonesia.
Keunggulan layanan tersebut juga diperkuat oleh laporan Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025 yang menempatkan Telkomsel sebagai pemimpin dalam 11 dari 16 metrik pengalaman jaringan, termasuk kategori 5G Video Experience, 5G Games Experience, kecepatan unduh dan unggah 5G, hingga cakupan dan ketersediaan jaringan 5G di Indonesia.
Selain memperkuat jaringan, Telkomsel juga mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dalam pengelolaan layanan Hyper 5G. Teknologi ini memungkinkan pemantauan jaringan yang lebih adaptif, respons otomatis terhadap gangguan, serta peningkatan kualitas layanan bagi pelanggan.
“Dengan pendekatan berbasis AI, Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi, sekaligus memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun,” kata Wendy.
Pemanfaatan AI tersebut juga mendukung layanan pelanggan berbasis digital seperti Asisten Virtual Veronika untuk pelanggan individu serta Virtual Account Manager Ted bagi pelanggan bisnis. Keduanya terintegrasi dengan AI Service Operations Center untuk merespons kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif.
Untuk mendukung pengalaman pelanggan menikmati jaringan 5G, Telkomsel juga menghadirkan berbagai pilihan paket data yang relevan dengan kebutuhan gaya hidup digital. Salah satunya melalui kartu SIMPATI dengan Paket Super Seru 5G berkuota hingga 50GB dengan harga Rp75 ribu bagi pelanggan di Tarakan dan Tanjung Redeb.
Telkomsel mengimbau pelanggan yang ingin menikmati layanan Hyper 5G agar menggunakan perangkat yang sudah mendukung jaringan 5G serta kartu USIM atau eSIM Telkomsel yang dapat diperoleh di GraPARI maupun outlet resmi setempat.
Dengan perluasan jaringan ini, Telkomsel optimistis konektivitas digital di Kalimantan akan semakin kuat, sekaligus membuka peluang baru bagi masyarakat dan dunia usaha dalam memanfaatkan teknologi masa depan.(dho)
