BALIKPAPAN,Swarakaltim.com. Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) Kota Balikpapan memastikan akan memberikan pelayanan air bersih untuk warga Balikpapan.Salah satunya dibuktikan dengan kehadiran langsung
Direksi dan manajemen Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB), saat menyalurkan bantuan tandon air serta suplai air bersih menggunakan mobil tangki kepada warga RT 63, Muara Rapak, Balikpapan Utara, Sabtu (14/3/2026).
Adapun bantuan tersebut diberikan untuk membantu masyarakat yang selama ini mengalami kesulitan mendapatkan air bersih.
Kehadiran jajaran PTMB di lokasi disambut antusias oleh warga setempat. Masyarakat mengaku bersyukur atas perhatian yang diberikan perusahaan daerah tersebut, terutama karena kebutuhan air bersih meningkat selama bulan Ramadhan.
Perwakilan warga RT 63 Muara Rapak mengatakan bantuan tandon air dan suplai air tangki sangat membantu warga yang belum mendapatkan aliran air bersih secara langsung.
“Kami sebagai masyarakat di sini sangat senang dan merasa terbantu. Selama ini kami merasa diperhatikan. Apalagi sekarang air sangat dibutuhkan masyarakat, terlebih di bulan puasa,” ujarnya.
Ia menuturkan, selama ini sebagian warga harus membeli air untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Dengan adanya bantuan tandon dari PTMB, warga berharap kebutuhan air bersih dapat lebih mudah terpenuhi.
“Kadang-kadang kami harus membeli air. Dengan adanya tandon dari PDAM ini mudah-mudahan sangat membantu warga sekitar yang belum mendapatkan aliran air,” katanya.
Melalui kegiatan tersebut, PTMB menegaskan komitmennya untuk terus hadir memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, sekaligus memastikan kebutuhan air bersih warga Kota Balikpapan dapat terpenuhi.
Perusahaan juga mengimbau pelanggan untuk menyampaikan keluhan atau laporan layanan melalui saluran resmi yang telah disediakan, seperti call center, pesan singkat, maupun layanan pengaduan daring.
PTMB menyediakan layanan pengaduan melalui call center di nomor 0542-878991 dan 0542-878992, serta melalui SMS dan WhatsApp di nomor 0816200110.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan perusahaan juga dapat diakses melalui situs resmi PTMB maupun kanal media sosial perusahaan. (*/pr)
