Caption: Deputi Bidang Pelayanan Publik Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA (tengah) didampingi oleh Kepala DPMPTSP Kota Samarinda Jusmaramdhana Alus, SH menjelaskan terkait tinjauan MPP Samarinda ke awak media, Rabu (11/5/2022) tadi siang.
“Kepala DPMPST Samarinda Usulkan Bangun Lif Guna Antisifasi Masalah”
SAMARINDA, Swarakaltim.com – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Samarinda menyambut kedatangan dari rombongan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) RI yang dipimpin oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik, Prof. Dr. Diah Natalisa, MBA saat meninjau Mall Pelayanan Publik (MPP) Samarinda di Jalan Pahlawan Kelurahan Dadi Mulya Kecamatan Samarinda Ulu, Rabu (11/5/2022) tadi siang.
MPP Samarinda merupakan wadah pelayanan masyarakat guna memangkas birokrasi dalam kebutuhan pemberkasan dan telah dibangun senyaman mungkin agar masyarakat betah saat melakukan pengurusan pemberkasan.
Setelah melakukan peninjauan MPP Samarinda, Diah Natalisa mengungkapkan rasa kagum dan disela kegiatannya ini, selalu memberikan saran sebagai penunjang para pegawai stand pelayanan seluruh dinas, badan dan lembaga, agar masyarakat merasa nyaman, efisiensi waktu, serta mudah dalam pengurusan berkasnya.
“Kedatangan Kami disini guna melihat kondisi MPP serta mengevaluasikan dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan pemkot telah menyediakan fasilitas yang layak serta kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan pelayanan,” lanjutnya.
“Dengan adanya MPP ini, semoga bisa dimanfaatkan oleh masyarakat Samarinda dan mendapatkan pelayanan terbaik serta mempermudah dan sekaligus cepat dalam pembuatan berkas yang di butuhkannya,” ucapnya.
“Tadi sempat saya berikan masukan salah satu lembaga, agar berkas yang di minta tetap di ambil di tempat dan tidak perlu lagi datang ke kantor lembaga tersebut, karena tentunya ini sedikit menyusahkan warga,” ujarnya.
Dalam mengantarkan rombongan Kemenpan RB RI sempat terjadi Lift macet, namun untungnya tidak lama, karena DPMPTSP telah menyiapkan teknisi sendiri, sehingga lift yang di gunakan oleh rombongan ini berjalan normal kembali.
Melihat kondisi ini, Kepala DPMPTSP Kota Samarinda Jusmaramdhana Alus, SH menerangkan bahwa, ini hal biasa di alami, untuk itu kami telah menyiapkan teknisi sendiri, guna mengantispasi kejadian ini.
“Pada awalnya lift ini dapat digunakan sebagaimana mestinya hingga ke lantai 2, namun ketika hendak naik ke lantai 3 ini, terjadi kemacetan lift dan kami pun bersama rombongan tersebut menuju kelantai 3 dengan menggunakan tangga biasa,” imbuhnya.
“Kami pun memanggil teknisi guna memperbaiki lift tersebut, dan dalam 20 menit lift tersebut sudah bisa di gunakan kembali,” katanya.
“Dan Kami telah mengusulkan untuk menambah fasiltas satu buah lagi Lift, agar ketika terjadi kerusakan bisa dialihkan ke lift yang normal, selain itu pula teknisi bisa kita tidak gunakan dulu, karena anggaran kami tidak ada untuk membayar teknisi,” ungkapnya.
“Usulan penambahan fasilitas lift baru ini, Kami masukkan ke Anggaran Perubahan dan sangat penting guna mencegah hal yang tidak di inginkan,” bebernya.
“Terdapat 32 instansi vertikal serta Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkungan Pemrintah Kota Samarinda, dengan jumlah 119 layanan di 3 lantai yang telah membuka loket pelayanan di MPP ini,” tuturnya.
“Guna menambah kenyamanan warga Samarinda, di anggaran murni tahun ini DPMPTSP akan melakukan tambahan lain seperti pekerjaan interior bagian dalam salah satunya aquarium air laut, termasuk juga pembangunan Pos Security di bagian depan dengan menggunakan tema ornament kedaerahan serta di tunjang air mancur guna memperindah bagian luar gedung, sehingga warga akan merasa betah dalam mengurus berkas yang mereka butuhkan itu,” pungkasnya. (AI)
